Энциклопедия маркетинга. Бизнес по подписке: почему интернет-магазину стоит этим заняться Еда по подписке бизнес план

Как мы уже упомянули, содержимое коробки обычно является загадкой для получателя, но практически все подобные сервисы рассказывают, что было в коробочках в предыдущие месяцы. Так что вы можете составить примерное представление о наполнении боксов. Практически для всех наборов по подписке действует ещё одно правило: чем длительнее подписка, тем меньше стоимость одной коробки.

Косметика

Коробочка с косметикой идеальна для девушек, которые любят пробовать что-то новое. А ещё бьюти-боксы нужны тогда, когда на полочке в ванной вроде всё есть, но душа требует ещё чего-то, непонятно чего. Коробочки иногда удивляют бьюти-новинками, которых ещё нет ни на полках косметических отделов, ни в популярных интернет-магазинах.

Совет мужчинам: подписка на бьюти-бокс выручит вас, когда вы совершенно не знаете, что подарить девушке. Подпишите её на одну или несколько коробочек, и о вас будут с теплом вспоминать каждый раз, открывая очередную посылку.

Glambox

Коробочка Glambox ранее была известна как Allurebox. В каждом боксе собрано 6–8 косметических миниатюр. Не путайте миниатюры с пакетиками-пробниками. Одной миниатюрной упаковки хватит на несколько применений, так что вы сможете распробовать, нравится ли вам данный продукт или нет. А ещё такие миниатюры удобно брать в поездки.

Также вы можете заказать Glambag - косметичку с 6–8 полноразмерными продуктами класса масс-маркет.

Периодически сервис предлагает подписаться на лимитированные коробки, состав которых известен заранее. Я лично давным-давно заказывала набор полноразмерных продуктов для ухода за волосами Toni&Guy. Получилось тогда очень выгодно: раза в три дешевле, чем в магазине.

L’Box

L’Box комбинирует в своих коробках миниатюры и полноразмерные продукты. Всего вы получите 5–6 косметических средств и советы от бьюти-гуру о том, как правильно воспользоваться содержимым коробочки.

Также можно заказать коробочку L’Box Fashion с украшениями. В ней вы найдёте 5–7 украшений и советы стилиста по созданию различных образов с ними.

L’Box предлагает и лимитированные коробки, продукты для которых подбирают популярные бьюти-блогеры. Состав «лимиток» известен заранее.

Стоимость подписки на один месяц - 850 рублей.

Newbeautybox

Можно выбрать из двух подписок: коробочку с косметикой класса люкс или с продуктами лайфстайл (под этим подразумевается масс-маркет). Стоимость подписки одинаковая, как и количество продуктов, но в коробочке «лайфстайл» собраны полноразмерные средства, а в коробочке «люкс» - миниатюры.

Стоимость подписки на один месяц - 850 рублей.

Live Organic Box

В коробочках вы найдёте натуральную и органическую косметику, натуральные средства для уборки дома, продукты питания и даже экоодежду и аксессуары из натуральных материалов. Фух, целых три раза повторила слово «натуральный» в одном предложении, но именно в этом и состоит отличие данного бокса от предыдущих, а ещё содержимое коробки досконально известно заранее.

Стоимость подписки на один месяц - 1 690 рублей.

InstaBeauty

В уходе за собой важнее всего регулярность! Так не без оснований считают создатели сервиса InstaBeauty и ежемесячно доставляют своим заказчикам восемь азиатских тканевых - по две на неделю. Если после нескольких тестов у вас появятся особые предпочтения, вы можете заказать персональный набор: собрать те маски, которые вам нравятся.

Стоимость подписки на один месяц - 970 рублей.

В коробочке - четыре пробника парфюмерии и два пробника или одна миниатюра косметики для ухода. Те продукты из бокса, которые вам понравятся, вы можете купить на сайте.

Стоит уточнить, что в коробочках вы не найдёте туалетную воду и духи, которые привыкли видеть на полках магазинов. I love parfum - магазин селективной парфюмерии.

Стоимость подписки на один месяц - 1 490 рублей.

Это не совсем коробка по подписке, а наборы сэмплов ароматов. В каждой коробке - пять сэмплов, объединённых некой темой: цветочные ароматы, свежие ароматы. Вы можете создать индивидуальный набор, выбрав на сайте те ароматы, которые хотите попробовать. Коробочка понравится тем, кто любит менять парфюм или хочет наконец подобрать идеальный для себя.

Aro-Mania познакомит вас с нишевой парфюмерией, которая создаётся мастерами-индивидуалами или парфюмерными домами с богатой историей. Нишевые ароматы кардинально отличаются от привычных. Возможно, это именно то, что вы так давно искали.

Стоимость одной коробки - 1 990 рублей.

Одежда

Разнообразие коробок с одеждой не так велико, как косметических боксов, однако кое-что интересное всё же есть.

Sockster

Тут нет никаких сюрпризов. Просто три пары свеженьких носков прибывают к вам в начале каждого месяца, что, согласитесь, весьма удобно. Подписку оформляете на полгода или на год, можно оформить единоразовую тестовую подписку. Никаких особо модных экземпляров в полоску и рубчик вы здесь не найдёте - только спокойные цвета, которые подойдут для повседневной носки. Хотя у женских носков палитра несколько разнообразнее: есть жёлтые, салатовые, розовые и нежно-голубые.

Стоимость подписки на один месяц - 395 рублей.

Trusbox

Сервис доставки женских трусиков Trusbox отказался от модели коробок-сюрпризов (пока непонятно, временно или насовсем), теперь можно перед заказом оценить содержимое. Создатели сервиса всегда подбирают необычные модели, которые не так просто найти в магазинах.

Стоимость одной коробки - 1 699 рублей.

Для детей и мам

Рождение первого ребёнка почти всегда некоторый шок для родителей. В этот период очень кстати будут коробочки, подготовленные профессионалами, где собраны полезные штуки для ухода за малышом, игрушки и приятности для мам, например кремы для тела или что-нибудь вкусное. Каждый месяц вы получаете коробочку, соответствующую возрасту ребёнка.

Для детей постарше можно заказывать игровые и развивающие наборы.

MimiBox

MimiBox можно заказывать с самого начала беременности, чтобы сполна насладиться своим новым состоянием. В коробочках вы найдёте средства по уходу за телом и волосами, натуральные вкусности и чай, трогательные штуки вроде блокнота для маминых заметок и полезные товары, например ремень в авто для беременных. А после родов можно заказывать сразу две коробочки: для молодых мам и малышей. В MimiBox много экотоваров, а также милых вещичек для украшения комнаты.

Стоимость подписки на один месяц - 2 900 рублей.

AistBox

Наборы AistBox подготовлены для детей в возрасте от рождения до семи лет. Боксы разбиты по тематикам. Поэтому, несмотря на то что содержимое коробочки - сюрприз, вы можете выбрать то, что, скорее всего, понравится вашему ребёнку. В наборах для детей постарше собраны книги, творческие игрушки или товары для оформления вечеринки, например, в пиратском стиле.

Стоимость подписки на один месяц - 2 500 рублей.

Foksietravel

Двенадцать наборов Foksietravel - это кругосветное путешествие. С первым набором ребёнок получит рюкзак, настенную карту мира и компас. А потом каждый месяц будет путешествовать в новую страну. В каждой коробке Foksietravel собраны игрушки, развивающие игры и увлекательные задания.

Стоимость подписки на один месяц - 1 640 рублей.

MEL Chemistry - наборы для безопасных химических опытов. Многие дети неравнодушны ко всевозможным экспериментам. Чтобы в попытках исследовать окружающий мир они не смешали что-нибудь едкое из найденных дома средств бытовой химии, направьте их любознательность в правильное русло. Кстати, взрослым тоже будет интересно устраивать эксперименты при помощи наборов MEL Chemistry, так что это отличное занятие для семейного вечера.

Стоимость подписки на один месяц - 2 690 рублей.

Напитки

Жарим кофе

Заказывайте кофе домой или в офис. Вы будете регулярно пробовать новые интересные сорта и насладитесь правильной свежей обжаркой.

Находка для коллекционеров, знатоков и новичков, которые хотят попробовать настоящий пуэр, чтобы узнать его истинный вкус и свойства. Создатели сервиса обещают, что вы не получите ни одного обычного чая, такого, который вы можете купить в магазине. Это будут только коллекционные экземпляры, например чаи, выпуск которых был приурочен к юбилею чайной фабрики или ещё какому-то знаменательному событию.

Стоимость подписки на один месяц - 3 250 рублей.

Winyway

Winyway - сервис доставки вина, подобранного для вас личным сомелье. Заказывая первую коробку, вы указываете, какое вино вам больше нравится: белое или красное. Попробовав напитки из первой коробки, вы делитесь впечатлениями с личным сомелье, и следующая коробка уже будет составлена с учётом ваших предпочтений. Каждый месяц можно заказывать одну коробку и не мучиться проблемой выбора в магазине.

Стоимость одной коробки меняется в зависимости от содержимого.

Разное

EnjoyMe Box - забавные мелочи и подарки

Вещи, которые вы найдёте в коробке, сложно объединить какой-либо тематикой. Это микс из мелочей, которые делают жизнь приятнее и радостнее, а дом - уютнее. Ключницы, ланчбоксы, забавные фигурки для украшения стола, подставки для ручек и телефонов, наборы для фотосессий и свечи. Что-то вы можете оставить себе, а что-то - подарить друзьям и коллегам.

Стоимость подписки на один месяц - 990 рублей.

Sex-box - коробка с секс-игрушками

Коробка-сюрприз Sex-box понравится и тем, кто смущается зайти в секс-шоп, и тем, кто уже досконально изучил ассортимент всех магазинов города и жаждет новинок. При заказе нужно выбрать комплектацию коробки (lite - для новичков, hard - для искушённых) и тип (для парня, девушки или пары).

Что в коробке? Сюрприз! Но отправители обещают, что это обязательно будут крутые и нестандартные штуки, причём производства США и Германии.

Стоимость подписки на один месяц - 2 990 рублей.

Surprizbox - необычный подарок

Создатели сервиса предлагают заказать такую коробку, если вы совершенно не знаете, что дарить парню, девушке или друзьям. Выбираете адресата и стоимость - всё, ваша миссия завершена, а посылка-сюрприз уже в пути. Ребята из Surprizbox уверяют, что стоимость сюрприза в коробке всегда будет большей или равной той, что вы заплатили, и что содержимое точно порадует получателя.

Можно заказать и коробку с вкусностями. В ней будут не примитивные конфеты, а сладости из Японии, Америки и Европы, какой-нибудь жидкий Snickers или жвачка в тюбике. В общем, таким подарком можно иногда порадовать и себя самого.

Стоимость одной коробки - от 399 рублей.

BoxBetter - коробка для саморазвития

В каждой коробке - книга по саморазвитию или мотивации, рекомендации от специалистов по личностному росту, видеотренинги, творческое задание и приятные мелочи вроде сладостей, косметики или аксессуаров. На сайте вы можете заранее узнать, какой теме будет посвящена следующая коробка.

Стоимость подписки на один месяц - 1 900 рублей.

Shitexpress - коробочка-сюрприз для ваших врагов

Завершает нашу подборку самый нестандартный коробочный сервис. Ребята доставляют по всему миру свежайшее дерьмецо! Если вы очень злы на кого-то и мечтаете о мести, пусть и не самой изысканной, то вам на Shitexpress. Пока в ассортименте только лошадиный навоз, но создатели сервиса обещают, что можно будет выбрать животное, какашки которого вы желаете доставить обидчику.

Стоимость коробки - 16,95 доллара.

Делитесь с нами в комментариях своим опытом заказа коробок по подписке и рассказывайте, какие ещё интересные коробочные сервисы вам встречались.

В новом ТОПе портал “1000 идей” решил вспомнить 10 необычных видов бизнеса по подписке и еще раз убедиться в том, что подписаться в наше время можно на все, что угодно! Бритвы, общественные туалеты, носки, драгоценности, микросхемы... Осталась ли еще хоть какая-то ниша, на которую не обратили бы внимание предприниматели?

Вечная бритвенная система с доставкой на дом

Российский сервис HOMESHAVINGCLUB позволяет покупателям быстро совершать смену затупившихся лезвий для бритвенных станков. Чтобы воспользоваться автодоставкой пользователю необходимо отправить смс с цифрой, которая будет означать размер необходимого ему запаса лезвий. Создатели сервиса обещают, что стоимость покупки составит в 3 раза меньше, чем у всем известных брендов. Сталь для лезвий закупается не в Китае, а напрямую у шведского производителя, которая используется для бритв премиум-класса. Пока серийное производство еще бритвенных систем еще не начато, средства на его запуск команда проекта планирует собрать с помощью краудфандинга.

Общественный туалет по подписке

В Нью-Йорке придумали сервис, позволяющий посещать общественные туалеты по подписке. Стартап Looie выдает своим подписчикам специальные зеленые ключики, которыми можно открыть любой уличный реструм, входящий в фирменную сеть. Разумеется, все ключи одинаковы, но сам факт наличия своего ключа дает клиентам ощущение пользования “персональным” туалетом. Сервис действует на основе приложения, которое позволяет на карте увидеть ближайшие отхожие места.





Стартап из Нью-Йорка Try The World - это необычный бизнес по подписке, суть которого в том, что раз в месяц подписчиками присылаются наборы уникальных товаров из разных стран. В коробке можно найти необычные закуски, ингредиенты для популярных блюд, косметику, украшения и сувениры. Идея Try The World родилась благодаря любви основательницы Екатерины Воротовой из Ижевска к путешествиям по миру, из которых она неизменно привозила национальные гостинцы. Девушка обратила внимание на огромную аудиторию людей, которые хотели бы попробовать национальную кухню или купить необычные вещи, но не знали, как это сделать не посещая конкретную страну или город. И тогда она решила соединить потенциальных заказчиков с локальными производителями. Сегодня ее компания имеет более 60 тыс. подписчиков по всему миру, а годовой оборот в 2016 году превысил 14 млн. долларов.






Напомним, ранее портал “1000 идей” рассказывал и о другом сервисе похожей тематики из США, который рассылает вкусные наборы из всех 50 штатов . Нечто подобное для своих подписчиков недавно решил организовать и известный российский блогер Илья Варламов, создав подписку на коробку-сюрприз Varlamov Box.

Картонные лотки для кошек по подписке

Poopy Cat предлагает заменить пластиковые кошачьи лотки картонными, дабы не загрязнять планету, которой понадобится несколько тысяч лет на переработку пластика. Вместо покупки такого “убийцы” экологии владельцам кошек предлагается раз в месяц по подписке за 25 евро приобретать четыре картонных биотуалета. Они, по заверениям создателям, не только биоразлагаемы, но и не промокают. Хватает одного такого лотка на 1 неделю.


Несложный графический дизайн по подписке

Сервис Undullify - это почти тоже самое, что и аутсорсинговые услуги дизайнеров, но с некоторыми фишками. Во-первых, у сервиса есть несколько видов подписок в зависимости от срочности и интенсивности работы: месячная, месzчная “анлимитед”, когда дизайнеру дают время подумать и не ставят его в цейтнот, а также услуга подписки на один день для задач, которые нужно выполнить незамедлительно. Во-вторых, сервис специализирован на решении довольно небольших по объему работ - создании логотипов, баннеров, визуального контента для соцсетей, оформлении блогов. То есть на тех вещах, которые предприниматель может в принципе сделать сам, но осознает ценность своего времени.

Управляющий дома по подписке

Услугу персонального менеджера по дому, работающего по подписке, до недавнего времени предлагала компания Happy Home Company. Идея заключалась в том, чтобы предоставлять подписчикам персонализированные онлайн-подсказки по всем бытовым проблемам и ежедневным задачкам, начиная с мелочей (например, как перекрыть кран) и заканчивая более серьезными вопросами (например, ремонтом кухни). Иными словами, философия сервиса - “дом как игра”, которую нужно пройти. Подписка на услуги сервиса стоила 10 долларов в месяц. К сожалению, стартапу не удалось выплыть на большую воду. На официальном сайте Happy Home Company от лица главы компании Дуга Ладлоу говорится о том, что проект не смог выйти на ожидаемый уровень и закрылся.


Подписка на ювелирные украшения

Раз в квартал мультибрендовый магазин элитной ювелирной продукции Opulent из Пенсильвании присылает волшебные коробочки стоимостью 25 тыс. долларов. В них подписчики могут обнаружить ювелирные изделия от ведущих мировых брендов. Перед тем, как оформить годовую подписку за 100 тыс. долларов, клиент должен заполнить анкету и указать, какие именно драгоценные камушки и каких цветов он предпочитает.


Необычная идея родом из Лос-Анджелеса - доставка алкогольных коктейлей из баров по подписке за 10 долларов в месяц. Проект под названием Hooch работает как кейтеринг и как мобильное приложение два в одном. Как показала практика первых продаж, потребитель буквально «влюбляется» в один определенный коктейль - и непременно идёт его пробовать уже в сам бар. Как следствие оставленная в таком баре сумма намного превышает средний чек от обычного клиента.



Идея, которая в 2017 году уже отпраздновала свое 23-летие - носки по подписке. Своим появлением обязана швейцарцу Сэмуэлю Лихти, который в 1994 году попал в конфуз перед делегацией из Японии. По японской традиции участники чайной церемонии должны были снять обувь, и Самуэль с ужасом обнаружил огромную дырку у себя на носке, из-за которой он захотел провалиться под землю. Сегодня компания BlackSocks - международная онлайн-империя по доставке и продаже носков, которая специализируется также на нижнем белье, футболках, сорочках и т.д.. Недавно компания засветилась своими носками, которые снабжены датчиками местоположения для владельцев IPhone.



Микросхемы по подписке

Стартап под названием Tron-Club создан теми, кто обожает ковыряться в микросхемах (макетных платах) и что-то там такое творить - робототехническое, паять, создавать смешные приборы в домашних условиях. Цель “набора техногика” - воспитывать человека-Творца. Один раз в месяц таким умельцам в креативной упаковке присылают на дом одну новую микросхему и задание-задачу.


Выпуск №210. Как начать зарабатывать на подписном бизнесе

Сегодня речь пойдет о тонкостях создания подписного бизнеса. Вы уже читали выпуск рассылки о подписке как дополнительной услуге для классического интернет-магазина. Теперь мы рассмотрим вопрос выбора ниши для такого бизнеса, изучим тонкости организации и важные детали для старта.

Что нужно сделать до старта

  1. Нужно выяснить, как часто клиент будет получать ваш товар . Это может быть 1 раз в неделю, месяц, три месяца, полгода либо ежедневно.
  2. Вы можете брать с клиента деньги один раз на длительный период или во время получения товара. Многое зависит от стоимости, регулярности доставки и актуальности товара.
  3. Если вы решили брать с клиента предоплату за несколько доставок, следует определить длительность подписки либо предложить сразу несколько вариантов. Например, на 3 месяца, полгода или год вперед. Хорошо, когда у клиента есть выбор, т. к. он уже лишен ассортиментного обилия обычного интернет-магазина.
  4. Нужно еще до запуска понимать, как вы будете хранить и доставлять товар . Вы можете арендовать склад или выбрать дропшиппинг . Второй вариант может значительно уменьшить необходимый стартовый капитал.
  5. Вам стоит определить свое позиционирование . Например, сервис Blacksocks.com строит свою историю именно на черных носках, с которых все начиналось. Теперь он предлагает подписку также на трусы, футболки, рубашки и носки других расцветок.
  6. Обязательно изучите рынок и проверьте, кто уже предлагает товары, которые вы хотели бы доставлять. Поскольку рынок еще не перенасыщен, есть время для взрывной идеи. Вы можете стать первым , а не очередным. Агрегатор подписных сервисов — Allboxes.ru .
  7. Найдите поставщика , который сможет предоставлять вам товар по наиболее приемлемой цене. Конечно, вы не сможете предложить оптовую стоимость своему клиенту. Изучите цену этого товара в обычных интернет-магазинах. Если это набор, то каждого из них. Ваша цена должна быть не выше. Также учитывайте расходы на доставку, упаковку, хранение.
  8. Поскольку вы создаете сервис, у него должен быть логотип, фирменный стиль и своя упаковка. Обязательно уделите время дизайну материалов и сайта. О том, как сделать свой сайт привлекательным и удобным, читайте в .

Формы организации подписки и поставки товара

  • Вы можете выбрать категорию товаров и создать наборы-сюрпризы , которые будете высылать, например, 1 раз в месяц. Т. е. подписчик не знает, что именно получит, но таким образом вы сможете регулировать количество определенных товаров.
  • Есть вариант, когда клиент может выбрать единственный товар , который будет получать регулярно (трусы, носки, бритвенные станки). Некоторые подписные сервисы предлагают готовый комплект , содержание которого известно клиенту.
  • К основному товару вы можете предложить аксессуары или дополнения . Так вы «закроете» больше потребностей клиента, и ему не нужно будет искать товары, нужные с одинаковой частотой, в разных местах. Например, в одном месте клиент может подписаться на получение трусов и носков.
  • Вы можете сформировать наборы по категориям клиентов . Например, косметика в зависимости от возраста или типа кожи, товары для женщин, мужчин и детей. Это упростит выбор и сделает вас удобнее.
  • Даже маленький бонус порадует любого клиента. Например, вы предлагаете подписку на корм для животных. К нему вы можете приложить игрушку, витамины или лакомство. Посылка из косметических средств легко дополняется украшением или сладким сюрпризом. К продуктам можно добавить мелкую кухонную утварь и т. д.

Что нужно знать о подписной модели?

  • Если вы выбираете специфический товар, он может потерять свою актуальность. Например, клиент был подписан на получение линз каждые 3 месяца, со временем врач по медицинским показаниям рекомендует ему носить исключительно очки. Это та сфера, в которой вы не властны: клиент является вашей целевой аудиторией, но повлиять на него вы не можете.
  • Как правило, доставка посылки бесплатная, т. е. включена в стоимость. Все должно строиться на том, что клиент платит один раз, конкретную сумму, и получает свой товар тогда, когда указал.
  • Вполне возможно, что со временем вам придется расширять ассортимент, чтобы увеличить количество целевых покупателей.
  • Если вы выбираете посылки-сюрпризы, следите за тем, чтобы товары, которые получит клиент, соответствовали цене. Некоторые подписчицы на косметические средства возмущались тем, что в посылке приходят малопопулярные и низкокачественные товары.
  • При подписке на сюрпризы тоже важно не повторяться. Клиент, который выбрал такую форму получения товаров, любит удивляться новому и неизвестному. Следите за тем, чтобы в каждой посылке были новые товары без повторов, иначе последует разочарование.
  • Поскольку контакт клиента с вами ограничен числом доставок товара, необходимы дополнительные «касания»: e-mail-рассылка, сообщества в социальных сетях, блог с интересным контентом. Вы должны быть не просто поставщиком товара, сформируйте вокруг себя группу по интересам. Делитесь новостями, обновлениями, делайте яркие анонсы.
  • Подписному сервису необходимы социальные доказательства: отзывы, фото подписчиков в соцсетях и т. п. Стимулируйте этой направление и делитесь результатами на сайте, чтобы новый клиент видел, как реагируют другие и что вы можете предложить, если суть посылки — сюрприз.
  • Проводите конкурсы с розыгрышем пожизненной подписки (это не так дорого, как может показаться), предлагайте купоны, скидки за привод друзей.
  • Работайте с лидерами мнений в различных соцсетях. Пример: сервис Spodivayka.com.ua , суть которого в том, что клиент платит фиксированную сумму — 99, 249 или 399 грн, и адресату приходит посылка с подарком на эту сумму. Сервис заказал обзор каждой посылки на популярном канале в YouTube Саши Шапика . Почти 450 тыс. просмотров, стоимость — 13 тыс. руб. (реклама в конце ролика), плюс расходы на посылки. Сейчас таких упоминаний три, с периодичностью примерно в 2 месяца.

Примеры таких сервисов

«Покорми зверя » доставляет корм для домашних питомцев 1 раз в месяц. Каждый клиент получает персонального менеджера, который контролирует количество корма, созванивается с клиентом и корректирует время доставки. Помимо корма и наполнителя, сервис обязуется поздравить питомца с Днем Рождения и класть подарок в каждую посылку. Кроме того, сервис берет на себя социальную ответственность и отчисляет часть средств в приюты.

В Trusbox.ru клиентка может заказать коробку с тремя разными трусиками, причем каждая имеет свое название. Например, «Три апрельских радости» или «Мартовские зайки». Также клиентка может выбрать дизайнерские трусики или только лифы и топы. На каждый вариант — своя цена.

«Ящик местной еды » — это один из проектов «Местной еды». Клиент может попробовать различные продукты от российских производителей. Позиционирование в том, что эти продукты невозможно найти в супермаркетах и магазинах. Призыв к подписке на социальные сети строится на том, что там можно узнать о содержим коробки. Новые клиенты могут увидеть, что получали подписчики в прошлых месяцах. Клиент может подписаться, например, на «Мужскую еду» или «Мамино варенье».

Сервис доставки свежего кофе ежемесячно — «Жарим кофе ». Заказать подписку можно на 1, 6 и 12 месяцев. Клиент может купить подарочный сертификат и заказать кофе в офис. Кстати, для корпоративного заказа на сайте есть калькулятор, который рассчитает количество кофе на офис в зависимости от числа сотрудников.

Chin-chin Box предлагает своим подписчикам набор для изготовления домашней настойки. На сайте не очень понятно, как и на сколько можно подписаться и вообще мало информации. Есть подобные продуктовые наборы для приготовления блюд, для чего разрабатывается меню и инструкции.

Bimbasket предлагает развивающие наборы для детей разного возраста. Сервис предлагает более 120-ти наименований — коробок и отдельных товаров.

Еще один интересный пример в детской тематике, но уже инфотовар — сервис подписки на видео о ребенке babystep.tv с собственными мобильными приложениями.

L’box предлагает косметические средства, и в большинстве своем полноразмерные, а не миниатюры, как принято у других игроков. Кроме того, некоторые коробочки собирают известные бьюти-блогеры, еще один способ работы с лидерами мнений.

Поподписке.ру предлагает программное обеспечение с ежемесячной оплатой или 1 раз в шесть месяцев. Это альтернатива покупке дорогого софта с оплатой одним платежом. Особенно, когда стоимость программы — 2000 руб, а ежемесячный платеж — всего лишь 50 руб.

Материал 3 Tips For Getting Started with Subscriptions из Practical eCommerce

Для интернет-магазина, продажи по подписке - надежный источник прибыли, предсказуемый склад, возможность снижения издержек. В некотором роде, подписка даже лучше, чем «возвращенцы», так как она максимально эксплуатирует (в хорошем смысле) лояльность потребителя. С точки зрения самого потребителя, подписаться на регулярное получение тех или иных товаров - снять с себя определенный объем забот. В этом материале - три совета, которые помогут вам внедрить продажу по подписке в вашем интернет-магазине.

Удовлетворяйте потребности клиентов

Священный Грааль торговли - постоянные покупатели, не предающие своего продавца, - говорит Алекс Жардановский (Alex Zhardanovsky), сооснователь PetFlow , «подписочного» интернет-магазина кормов для домашних животных. - Я думаю, лояльность покупателей требует знания их потребностей и желания удовлетворить их.

Не каждый товар подойдет для продажи по подписке, так что предлагать клиентам регулярно получать любую вещь из вашего интернет-магазина не следует. Лучше включить здравый смысл и логику, предоставить им (смыслу и логике) отчеты по продажам, и выяснить, что именно в вашем интернет-магазине продается с завидной регулярностью, что клиентам требуется с некоторой периодичностью.

Корма - хороший пример товара, идеально подходящего для продажи по подписке, особенно если речь идет об огромных мешках весом в 10 и более кг. Покупка такого выгодна, но тащить его на себе - небольшое удовольствие. Кроме того, корм имеет обыкновение заканчиваться, причем в предсказуемые дни. Преимущества подписки на доставку корма для клиента - гарантия постоянного наличия еды для питомца, отсутствие необходимости тащиться за мешком корма вечером, после работы, когда выясняется, что на завтрак Рекс будет грызть тапочки хозяина. Преимущества для интернет-магазина - постоянный заказ, предсказуемость и фактическая предоплата.

Хотите другой пример товара, подходящего для продажи по подписке? Пожалуйста: Manpacks , интернет-магазин товаров для мужчин (носки, трусы, сменные лезвия и т.п.), доставляемых каждые три месяца.

Избавьтесь от слова «Подписка»

С точки зрения многих потребителей, подписаться можно на регулярное получение газеты или журнала. К товарам, привозимым с заданной периодичностью, слово «подписка» применяется не часто. Чтобы не вводить клиента в заблуждение и не заставлять его думать, избавьтесь от него. Используйте альтернативные обозначения: «график доставки», «план будущих поставок», например. Приведенные выше примеры (PetFlow и Manpacks) используют модель продаж по подписке в чистом виде. Если вы хотите только добавить такую возможность в свой уютный традиционный интернет-магазин, рассмотрите возможность добавления кнопки «Запланировать будущие поставки» на страницу товара, а также на страницы чекаута. И не забудьте завести отдельную страницу, на которой простым текстом объясняется принцип работы «графика поставок».

Дарите подарки новым подписчикам

Подписка - вариант выгодный как для продавца, так и для покупателя. Но, если вы, как продавец, это понимаете, то для потребителя преимущества подписки не всегда очевидны. Подписка - отказ от возможности выбора в дальнейшем, к тому же, этот шаг требует определенного уровня доверия. Поэтому первые поставки имеют большое значение. Человек должен как минимум не разочароваться в своем выборе, как максимум - посоветовать своим друзьям сделать то же самое. Если у вас есть такая возможность - вкладывайте в заказ welcome-подарок, всячески давайте больше, чем клиент ожидает. И позвоните ему, в конце концов.

Итого

Продажи по подписке - выгодная модель практически для любого интернет-магазина. Определите, какой товар в вашем ассортименте требуется клиентам регулярно, и начните предлагать автоматизацию его доставки. При этом не забывайте о качестве обслуживания, и ни в коме случае не срывайте сроки поставки. Результатом станет стабильность, которая лишней не бывает.

Владимир МОХТЕ, основатель:

На рынке влажного бритья есть четыре крупных игрока: Gillette, Bic, Dorco и Schick. Ценовая политика самого раскрученного из них, Gillette, заключается в том, что станок стоит недорого, а вот за сменные картриджи с каждым разом приходится платить всё больше.

В январе 2013 года возникла идея заключить с Dorco, где я работаю, контракт на поставку станков и лезвий no brand для нового сервиса. Так появился «Просто Клуб Бритв». Мы продаем те же бритвы Dorco, сделанные в Южной Корее, но гораздо дешевле - за счёт того, что на них нет бренда.

Двухмесячная подписка на наш самый дорогой комплект обойдётся в 380 рублей. За эти деньги курьер доставит до вашего дома станок и четыре сменных картриджа (мужчине, который бреется через день, необходимо менять картридж дважды в месяц). Покупка лезвий аналогичного качества Gillette Fusion будет стоить примерно 600 рублей.

Проект запустился в середине июня. Сегодня мы имеем 300 постоянных подписчиков и ещё 100 человек, которые оформили разовую подписку, чтобы протестировать продукт. В планах - присылать членам нашего сообщества SMS-напоминания каждые две недели: «Дорогой Игорь, ваш картридж, вероятно, затупился, замените его, либо вы рискуете пойти на работу с опухшим лицом».

Стоимость

от 150 до 190 рублей
в месяц

На запуск проекта мы с командой потратили четыре месяца и вложили более 500 000 рублей из собственных средств. 1 октября завершился отбор проектов в акселератор Фонда развития интернет-инициатив. По его итогам
50 проектов, в том числе «Просто Клуб Бритв», получат инвестиции в размере миллиона рублей, менторскую поддержку и помещение. Перед каждой компанией поставили цель. Если за три месяца она будет достигнута, инвестирование продолжится. По условиям нашего с ФРИИ договора за время программы мы должны увеличить количество активных участников нашего Клуба в несколько раз (по условиям договора величина KPI не подлежит разглашению. - Прим. H&F ).

Пока единственным способом монетизации проекта является подписка на бритвы. В планах - доставка, наряду со станками, бонусов от наших рекламных партнёров. Это будут сэмплы необходимых для бритья товаров: гелей, пен, лосьонов.

Согласно бизнес-плану мы выйдем на самоокупаемость через полгода, на прибыль - через 10-12 месяцев. После Нового года планируем добавить женские бритвы. В следующем раунде инвестирования добавим гели, пены для бритья - тоже no brand.

Подписка предполагает высокую лояльность клиентов, то есть можно не бояться сезонности спроса. А это значит, что выручку и рост продаж легко можно спрогнозировать. 90% клиентов, оформивших подписку на наши бритвы, продлевают её.

«Питомец без хлопот »


Алексей АЛЕКСАНДРОВ, Основатель

Я - хозяин щенка породы чихуахуа. Из-за плотного графика работы я не всегда успевал, а порой и забывал, купить своему питомцу еду. Моя собака питается одним и тем же кормом. В «Перекрёстке» или «Ашане» он не продаётся. Он есть только в специализированном магазине, а ехать туда зачастую лень или нет времени. Понимание того, что не один я сталкиваюсь с этой проблемой, подтолкнуло меня к созданию сервиса«Питомец без хлопот». Я собрал команду единомышленников, и в конце весны этого года мы запустились. 60 000 рублей хватило на создание сайта и закупку первой партии кормов.

Для начала тестировали идею на друзьях. Смотрели, с какой периодичностью они будут заказывать корм. Начинали с фиксированной доставки раз в месяц, но поняли, что такие жёсткие рамки не всем подходят. Даже у одного и того же покупателя периодичность заказа не всегда одинаковая. Это заставило нас сделать на сайте специальный калькулятор, который с учётом всех данных рассчитает, как часто нужно покупать корм. Сейчас эта технология отшлифовывается. В идеале мы хотим получить инструмент, который позволит нам слать подписчикам напоминания как раз в тот период, когда корм вот-вот закончится.

Стоимость

от 1 000 рублей
в месяц
+ доставка

Мы рассчитываем на то, что у онлайн-продавцов есть понимание: корм - товар, который нужен хозяевам животных постоянно. Каждый месяц человек вынужден покупать его. Вопрос в том, сделает ли он это в вашем магазине
или уйдёт в другой

Пока мы не работаем напрямую с поставщиками кормов: заказов не так уж много. Мы договорились с несколькими крупными магазинами для животных. Они продают нам часть своего товара по цене чуть выше закупочной.

Доставка пока осуществляется только в пределах МКАД. Стоимость фиксированная - 150 рублей. Мы сами отвозим корма нашим подписчикам. Хотим лично расспросить каждого, что им нравится, а что нет. У нас 27 постоянных клиентов. Ещё около 50 ежемесячно делают пробные заказы, приходят и уходят.

Можно продолжать развивать этот проект, а можно оптимизировать процесс подписки, наладить работу калькулятора и продавать этот сервис крупным интернет-магазинам как готовый продукт. Мы рассчитываем на то, что у онлайн-продавцов есть понимание: корм - товар, который нужен хозяевам животных постоянно. Каждый месяц человек вынужден покупать его. Вопрос в том, сделает ли он это в вашем магазине или уйдёт в другой. Подписка позволяет удерживать клиента. Мы же можем предоставить сервис, который поможет налаживать с покупателями длительные отношения.

«Две ладошки»


Наталья РЕВЯКИНА, Основатель:

«Две ладошки» - это коробка с развивающими материалами для детей, которая каждый месяц приходит к вам домой. На создание проекта нас с единомышленниками вдохновил аналогичный сервис по подписке в Америке - BabbaBox . Мы адаптировали коробку к российским реалиям и уже в сентябре 2012 года разослали продукт первым подписчикам. Вложения в проект с момента его запуска составили миллион рублей. В каждой коробке «Две ладошки» представлено четыре направления: изучай (методологический, развивающий материал), читай (книжка), твори (три проекта, которые ребёнок должен сделать своими руками) и играй. Каждый месяц у коробки своя тема. В октябре были динозавры, до этого - спорт и насекомые.

Вещи, которые мы отправляем нашим подписчикам, нельзя просто пойти и купить в магазине. Для самой первой коробки мы придумали такую штуку как океан из желе. Купили желе, манную кашу, ракушки, маленькие фигурки морских жителей, специальный контейнер, расфасовали это по коробкам, приложили инструкцию, как сделать игрушечный океан, и разослали детям.

Стоимость

1 399 рублей в месяц

Под каждую коробку делается методичка-инструкция, которую пишут психологи. Можно ведь просто получить колоду карт
с рыбами - и что дальше? наша Инструкция предлагает порядка шести игр на развитие

Под каждую коробочку с учётом материала, представленного в ней, делается методичка-инструкция, которую пишут наши психологи. Можно просто получить колоду карт с рыбами - и что дальше? Инструкция предлагает порядка шести развивающих игр. В принципе, это известные методики. Но надо потратить кучу времени, чтобы найти их. Subscription commerce в нашем случае работает, потому что за тебя всё собрали и доставили продукт «под ключ».

На данный момент основная проблема для нас - отсутствие платёжной системы, которая позволила бы снимать с подписчика не всю сумму за подписку сразу, а равные доли каждый месяц. Согласитесь, есть разница: выложить 4 000 рублей за три месяца или платить 1 399 рублей каждый месяц.

В 2013 году мы планируем продать 2 000 коробок. Пока проект монетизируется только за счёт подписки. В будущем мы могли бы стать хорошим каналом для поставщиков игрушек и книжных издательств. В этом месяце мы получили инвестиции в размере миллиона рублей от ФРИИ. В ближайшие три месяца будем работать с ментором - .

GLAMBOX


Николай ПОТыЛИЦЫН, Основатель:

Я очень часто бываю у друзей в Америке. Однажды я увидел у них коробку BirchBox с сэмплами косметики. Я сразу понял, что идея может быть востребована в России. Вернувшись домой, я уволился из банка, нашел партнёра, который инвестировал в проект $200 000, и пока программисты делали сайт GlamBox, начал переговоры с бренд-менеджерами крупнейших косметических дистрибьюторов. Сложнее всего было уговорить их бесплатно дать мне промо-материалы. Небольшой флакон духов по дороге из Европы в Россию дорожает с 1 до 5 евро. Отдать даже несколько сотен, ещё неясно осознавая, какой будет возврат, - сомнительное предприятие. Со временем я понял, как уговорить бренд-менеджеров на встречу по телефону: нужно позвонить, быстро, на одном дыхании, рассказать о проекте и, не давая собеседнику времени опомниться и задать вопросы, назначить встречу.

Важно было заключить договор с одним дистрибьютором. Остальные стали сами подтягиваться, как только узнали, чем занимаются конкуренты. Некоторые менеджеры, в основном молодые девушки, интересующиеся всем, что происходит в сфере косметики за границей, знали о существовании аналогичных коробочных сервисов, с ними было легче договориться.

Год после запуска наши дела шли ни шатко ни валко. 3 000 коробок в месяц не позволяли выйти даже на безубыточность. В августе 2012 друзья из Condé Nast сказали мне, что в России запускается журнал о красоте Allure. Я понимал, насколько взаимовыгодным может быть наше сотрудничество: к тому времени мы сформировали вокруг себя определённую аудиторию, в которой нуждалось новое издание. Они же, в свою очередь, могли обеспечить нас бесплатной рекламой. В феврале 2013-го наши коробки сменили дизайн и впервые были заявлены как Allure sample society boxes. После этого к нам пришли многие бренды, заинтересованные в бесплатной рекламе в глянце.

Стоимость

599 рублей
в месяц

Стандартный набор состоит из шести миниатюр: средство для рук, лица, тела, волос, декоративная косметика и аромат. Так продукты брендов не конкурируют между собой в рамках одной коробки

После получения пробников в косметических сетях покупку совершают 7-10% клиентов. При этом более 20% получателей сэмплов в коробке покупают опробованную косметику. Знаем об этом благодаря купонам на скидку со специальными штрих-кодами, которые мы прикладываем к тому или иному продукту. Так бренды видят отдачу от проекта.

Сейчас у нас 8 000 постоянных подписчиц на стандартные коробки Allure sample society. Дополнительно каждый месяц мы выпускаем лимитированные издания: ManBox для мужчин, SlimBox для похудания, TravelBox для поездок, экокосметика Greenbox, раз в три месяца представляем монобрендовые коробки. В итоге выходит около 10 000 коробок в месяц.

Стандартный набор всегда состоит из шести миниатюр: аромат, средство для рук, лица, тела, волос, декоративная косметика. Так продукты разных брендов не конкурируют между собой в рамках одной коробки. Мы работаем только с сэмплами люксовой косметики (цена за продукт в среднем выше 1 200 рублей). Бренды массовой продукции активно пытаются наладить с нами отношения, но пока в мои планы не входит вкладывать их продукцию в GlamBox.

В апреле 2013-го, спустя год и девять месяцев, мы окупили инвестиции и вышли на прибыль. Уже сейчас я заранее могу сказать, что будет в моих коробках в 2014 году. Компании за год закладывают в свой бюджет отдельную статью расходов на сэмплы для GlamBox. Над проектом вместе со мной сейчас работают 10 человек. Однако я один веду переговоры со всеми 96 брендами, которые у нас представлены. Это я не могу доверить никому.

«Местная еда »


Анастасия Колесникова, Основатель:

В конце 2012 года мы с друзьями хотели сделать фестиваль «Местная еда» для локальных производителей - что-то вроде смотрин два раза в год. Уже тогда мы начали искать спонсоров и партнёров под этот проект. Идея с фестивалем так и осталась идеей. Зато наши связи с местными производителями переросли в проект по подписке на ящик «Местная еда». От фермерской корзины по подписке «ЛавкаЛавка» мы отличаемся тем, что наш клиент никогда заранее не знает, что будет в коробке. С 1-е по 20-е число каждого месяца мы принимаем заявки, а в последующую неделю доставляем ящики. Для производителей это отличное промо.

В каждом ящике - восемь продуктов от разных поставщиков. Мы не кладём в ящик зарубежные продукты и стараемся не повторяться.

Стоимость

2 500 рублей
в месяц

Все компоненты ящика проверяет
санитарная служба. Участие в нашем проекте для поставщиков бесплатное,
Более того, нашим производителям
мы отдаём деньги за продукты

Все компоненты ящика проверяет санитарная служба. Кроме качества товара для нас очень важна его упаковка. Участие в нашем проекте для поставщиков бесплатное. Более того, нашим производителям мы отдаём деньги за продукты (хотя бы их себестоимость).

На данный момент у нас около 50 постоянных подписчиков, один ящик стоит 2 500 рублей. Чтобы выйти на новый уровень дохода, нам нужно переориентироваться на корпоративные заказы, так как увеличение частных подписчиков пропорционально увеличивает стоимость логистики.

Текст: Регина Адер